REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOVA
Regulamin Sklepu Internetowego NOVA określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży artykułów piśmiennych, galanterii skórzanej, artykułów menadżerskich, za pośrednictwem Sklepu Internetowego NOVA.
WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:
- Właścicielem Sklepu Internetowego NOVA jest firma NOVA Sp. z o.o. z siedzibą w Żarowie mieszczącą się przy ul. Przemysłowej 7, 58-130 Żarów, telefon: 74 855 54 92 fax: 74 855 54 91 NIP: 8842601968
- Zamówienia na produkty NOVA można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.novastyl.pl
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok jednak zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w przeciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
- Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu. Zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
- Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską (firma DHL) lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy.
- Koszty dostarczenia: dla zamówienia na kwotę do 700 zł brutto koszt wysyłki wynosi 10 zł przy płatności kartą płatniczą oraz przelewem, przesyłka za pobraniem wynosi 15 zł; dla zamówień przekraczających kwotę 700 zł brutto towar jest wysyłany na koszt firmy NOVA.
- Ceny w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena przez obsługę sklepu bądź błąd serwera, kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
- W przypadku występowania chwilowych braków towarów w magazynie realizacja zamówienia może przedłużyć się o 5 dni.
- W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu 74 855 54 91.
- Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
- W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
- W Sklepie Internetowym nie są honorowane karty stałego klienta.
- Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy NOVA nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
- Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma NOVA nie odbierze przesyłki.
- Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
- Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać tutaj, wydrukować i wypełnić. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT).
- Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
- Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.novastyl.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
- Sklep www.novastyl.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
- Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym www.novastyl.pl może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy NOVA Sp. z o.o.
WARUNKI REKLAMACJI:
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
- Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
- Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
- Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać tutaj.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Żarów 58-130, ul. Przemysłowa 7.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
- w pierwszej kolejności - nieodpłatnej wymiany
- jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
- Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.
- Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:
Nazwa banku: Raiffeisen Bank Polska SA
Numer konta: 06 1750 1309 0000 0000 1145 5597
Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)
Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym oznacza akceptację postanowień regulaminu.
NEWSLETTER:
- Właściciel zastrzega sobie prawo do wysyłania wiadomości email osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się na otrzymywanie newslettera.
- Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i nie jest wymagana.
- Nigdy nie udostępniamy Twojego adresu e-mail osobom trzecim.